Obchodní podmínky

1. Provozovatel

2. Základní pojmy

• Služba – webová aplikace Metaprod dostupná na adrese metaprod.cz
• Provozovatel – Dominik Pateliotis, IČO: 01852728
• Uživatel – fyzická nebo právnická osoba využívající Službu
• Účet – uživatelský účet vytvořený registrací do Služby
• Předplatné – placený tarif umožňující rozšířené využívání Služby

3. Registrace a uživatelský účet

1. Pro využívání Služby je nutná registrace a vytvoření uživatelského účtu.
2. Uživatel je povinen uvést pravdivé a aktuální údaje při registraci.
3. Uživatel je odpovědný za zabezpečení svých přihlašovacích údajů.
4. Jeden uživatel může mít pouze jeden účet, pokud není dohodnuto jinak.
5. Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit účet, který porušuje tyto podmínky.

4. Popis služby

Metaprod je cloudová služba pro správu produktového katalogu e-shopů, která umožňuje:

• AI import produktů z dodavatelských feedů (XML, CSV, XLSX, XLS)
• Automatické překlady produktových dat pomocí AI
• Synchronizaci produktů mezi více Shoptet e-shopy
• Automatizaci opakujících se úkonů
• Export produktových dat v různých formátech

5. Tarify a platby

1. Služba je dostupná v bezplatném tarifu s omezenými funkcemi a v placených tarifech.
2. Aktuální ceník je zveřejněn na webových stránkách Služby.
3. Platby za předplatné jsou účtovány měsíčně předem.
4. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Stripe.
5. Ceny jsou uvedeny bez DPH (provozovatel není plátcem DPH).
6. Po překročení měsíčního limitu AI operací jsou dodatečné operace účtovány dle aktuálního ceníku.

6. Práva a povinnosti uživatele

Uživatel má právo:

• Využívat Službu v souladu s těmito podmínkami a zvoleným tarifem
• Požadovat technickou podporu dle zvoleného tarifu
• Kdykoliv zrušit své předplatné nebo účet
• Exportovat svá data ze Služby

Uživatel je povinen:

• Dodržovat tyto obchodní podmínky
• Používat Službu pouze k legálním účelům
• Nenahrávat obsah porušující práva třetích stran
• Nezasahovat do technického fungování Služby
• Hradit řádně a včas poplatky za předplatné

7. Práva a povinnosti provozovatele

Provozovatel má právo:

• Měnit funkce a rozsah Služby
• Provádět plánované odstávky za účelem údržby
• Zrušit účet uživatele porušujícího tyto podmínky
• Upravit ceník s předchozím oznámením uživatelům

Provozovatel je povinen:

• Zajistit dostupnost Služby v rozumné míře (SLA není garantováno)
• Chránit data uživatelů v souladu s GDPR
• Informovat uživatele o podstatných změnách Služby
• Poskytovat technickou podporu dle zvoleného tarifu

8. Omezení odpovědnosti

1. Služba je poskytována „tak jak je" bez záruky nepřetržité dostupnosti.
2. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé výpadkem Služby nebo ztrátou dat.
3. Provozovatel neodpovídá za obsah nahraný uživateli ani za výsledky AI zpracování.
4. Maximální odpovědnost provozovatele je omezena na výši uhrazených poplatků za poslední 3 měsíce.
5. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku vyšší moci.

9. Ukončení služby

1. Uživatel může kdykoliv zrušit své předplatné. Předplatné zůstane aktivní do konce fakturačního období.
2. Uživatel může požádat o smazání účtu. Data budou smazána do 30 dnů od žádosti.
3. Provozovatel může ukončit poskytování Služby s 30denní výpovědní lhůtou.
4. Při ukončení Služby bude uživateli umožněn export jeho dat.

10. Reklamace a řešení sporů

1. Reklamace je možné uplatnit e-mailem na adrese dominik@dpstudio.cz.
2. Provozovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů.
3. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou.
4. Příslušným soudem pro řešení sporů je soud v Děčíně.
5. Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).

11. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
2. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. O změnách bude uživatel informován e-mailem.
3. Pokračováním v užívání Služby po změně podmínek uživatel vyjadřuje souhlas s novým zněním.
4. Neplatnost některého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních ustanovení.