Ochrana soukromí

1. Správce osobních údajů

2. Jaké údaje shromažďujeme

2.1 Údaje poskytnuté uživatelem

• Registrační údaje: e-mailová adresa, jméno
• Fakturační údaje: název firmy, IČO, DIČ, fakturační adresa
• Produktová data: data importovaná z vašich e-shopů a dodavatelských feedů
• Komunikace: e-maily a zprávy zaslané naší podpoře

2.2 Automaticky sbírané údaje

• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém
• Údaje o používání: přístupy do aplikace, využívané funkce, chybová hlášení
• Cookies: nezbytné cookies pro fungování aplikace a autentizaci

3. Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování služby – vytvoření a správa účtu, zpracování produktových dat
• Fakturace – vystavování faktur, zpracování plateb
• Komunikace – odpovědi na dotazy, technická podpora, důležitá oznámení
• Zlepšování služby – analýza používání, oprava chyb, vývoj nových funkcí
• Právní povinnosti – plnění zákonných povinností (účetnictví, daně)

4. Právní základ zpracování

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – zpracování nezbytné pro poskytování služby
• Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – účetní a daňové povinnosti
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – zabezpečení služby, analýza a zlepšování

5. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Stripe – zpracování plateb (Stripe, Inc., USA)
• Poskytovatelé AI služeb – zpracování AI importů a překladů (OpenAI, Anthropic)
• Cloudové služby – hosting a úložiště dat
• Státní orgány – pokud to vyžaduje zákon

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů zajišťující odpovídající úroveň ochrany vašich dat.

6. Předávání údajů mimo EU

Někteří naši zpracovatelé (Stripe, OpenAI, Anthropic) mají sídlo v USA. Předávání údajů do USA probíhá na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí a v souladu s rozhodnutím o odpovídající ochraně (Data Privacy Framework).

7. Doba uchování údajů

• Údaje o účtu: po dobu trvání účtu + 30 dní po jeho zrušení
• Produktová data: po dobu trvání účtu, smazána do 30 dní po zrušení
• Fakturační údaje: 10 let dle požadavků účetní legislativy
• Logy a technické údaje: maximálně 12 měsíců

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup – můžete požádat o informace o zpracovávaných údajích
• Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz – můžete požádat o smazání svých údajů
• Právo na omezení zpracování – můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost – můžete požádat o export svých údajů
• Právo vznést námitku – můžete vznést námitku proti zpracování
• Právo podat stížnost – u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu dominik@dpstudio.cz.

9. Zabezpečení údajů

K ochraně vašich osobních údajů používáme následující bezpečnostní opatření:

• Šifrování dat při přenosu (HTTPS/TLS)
• Šifrování citlivých dat v databázi
• Pravidelné zálohování dat
• Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné osoby
• Bezpečné ověřování uživatelů

10. Cookies

Naše služba používá pouze nezbytné cookies pro zajištění funkčnosti aplikace:

• Autentizační cookies – pro udržení přihlášení uživatele
• Session cookies – pro správné fungování aplikace

Nepoužíváme cookies třetích stran pro reklamní nebo analytické účely.

11. Zpracování produktových dat

Produktová data, která importujete do služby Metaprod:

• Jsou zpracovávána výhradně pro účely poskytování služby
• Mohou být předána AI poskytovatelům (OpenAI, Anthropic) pro zpracování importů a překladů
• Nejsou využívána k trénování AI modelů
• Jsou smazána do 30 dnů po zrušení vašeho účtu

12. Změny zásad ochrany soukromí

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením v aplikaci. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

13. Kontakt

Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás: